Monteur aan het werk bij Vaillant warmtepomp en Duco ventilatie-unit

Viessmann warmtepomp kopen, plaatsen en onderhouden

Wil je een Viessmann warmtepomp laten plaatsen, of twijfel je of de Vitocal 250-A, 200-S of 300-G bij jouw woning past? Wij installeren de Vitocal-reeks door heel Nederland als F-gas gecertificeerd bedrijf (BRL 100) met F-gas gecertificeerde monteurs (BRL 200), inclusief ISDE-aanvraag begeleiding, afstemming op je afgiftesysteem en een vaste totaalprijs. Viessmann geldt als klassiek Duits A-merk met een breed lucht/water-gamma en een stevige service-organisatie; de fabrikant is inmiddels onderdeel van Carrier. De Vitocal 250-A draait op koudemiddel R-290 en haalt een aanvoertemperatuur tot 70 graden, waardoor hij in veel bestaande woningen past zonder alle radiatoren te vervangen. De Vitocal 200-S is een lucht/water split op R-32 en de Vitocal 300-G een bodem/water-warmtepomp voor woningen met ruime kavel en hoogste SCOP-wens. Via de ViCare-app houd je zelf inzicht; wij werken met de ViGuide-monteurstools voor inbedrijfstelling en remote diagnose.

Bel 085 169 17 99 (vanuit het buitenland +31851691799) voor een Viessmann-specifiek adviesgesprek op locatie en een vaste all-in prijs inclusief plaatsing, elektrisch werk, hydraulische scheiding en inbedrijfstelling. ISDE-budget wordt op volgorde van binnenkomst verdeeld en raakt in het najaar vaak op, dus eerder aanvragen werkt in je voordeel.

Bel 085 169 17 99

Gratis adviesgesprek. KIWA-gecertificeerd. Familiebedrijf sinds 1999.

  • Erkend door Techniek Nederland
  • KIWA CO gecertificeerd
  • F-gassen gecertificeerd
  • VCA* gecertificeerd
  • 25+ jaar ervaring
  • 24/7 storingsdienst

Welke Viessmann warmtepomp-modellen zijn er?

Viessmann voert onder het Vitocal-label een brede lucht/water-familie voor eengezinswoningen en appartementen, aangevuld met bodem/water-modellen voor wie de kavel heeft. De belangrijkste lijnen in 2026 zijn de Vitocal 150-A (compacte monoblock, instapklasse), de Vitocal 250-A (monoblock op R-290 met hoge aanvoertemperatuur), de Vitocal 200-S (lucht/water split op R-32) en de Vitocal 300-G (bodem/water grondgekoppeld). Het woningbereik loopt grofweg van 4 tot 16 kW, ruim genoeg voor een appartement tot een vrijstaande woning.

Vitocal-reeks in hoofdlijnen

Lijn Type Koudemiddel Kenmerk Doelwoning
Vitocal 150-A lucht/water monoblock R-32 / R-290 (generatie-afhankelijk) Compacte instap, geintegreerde hydrauliek Appartement, klein tot gemiddeld rijtjeshuis
Vitocal 250-A lucht/water monoblock R-290 Aanvoer tot 70 graden, renovatievriendelijk Bestaande bouw label C tot B met (deels) radiatoren
Vitocal 200-S lucht/water split R-32 Flexibele plaatsing binnenunit Woningen waar split beter uitkomt dan monoblock
Vitocal 300-G bodem/water grond R-410A / generatie-afhankelijk Hoogste SCOP, stabiele bronwarmte Vrijstaand met ruime kavel, hoogste rendement

Monoblock, split, bodem en hybride

  • Monoblock (150-A, 250-A): al het koudemiddel zit in de buitenunit, waterleiding naar binnen. Eenvoudiger vergunnings- en onderhoudsprofiel, minder kans op koudemiddellekkage in de woning.
  • Split (200-S): koudemiddel loopt door een koelleiding tussen buiten- en binnenunit. Flexibeler te plaatsen, maar hogere eisen aan F-gas-werk en ISDE-voorwaarden (zie hieronder).
  • Bodem/water (300-G): haalt warmte uit een gesloten bodemlus via een verticale of horizontale bronboring, levert doorgaans de hoogste SCOP over het stookseizoen.
  • Hybride-opstelling: elk van de lucht/water-modellen kan in hybride-setup naast een bestaande cv-ketel werken, zie hybride warmtepomp.

Exacte modelnummers per vermogen en boekjaar bepalen wij tijdens het huisbezoek op basis van de actuele Viessmann-datasheet; de fabrikant actualiseert de reeks in 2025-2026 door de overname door Carrier. Voor een bredere merk-afweging zie de pillar warmtepomp of vergelijk met Daikin, Vaillant, NIBE, Mitsubishi, Remeha en Nefit.

Welke Viessmann past bij jouw woning?

De juiste Viessmann-keuze volgt uit drie variabelen: bouwjaar en isolatieniveau, afgiftesysteem en beschikbare kavel plus elektrische capaciteit. In de praktijk zijn er drie standaard-routes. Een goed geisoleerde woning met vloerverwarming komt all-electric uit; bestaande bouw met klassieke radiatoren gaat vaker hybride; een vrijstaande woning met ruime kavel en hoogste SCOP-wens komt bij bodem/water uit.

Hybride bij label C of D met radiatoren

Bij een rijtjeshuis of twee-onder-een-kap uit de jaren 70-90 met klassieke radiatoren en label C of D is hybride meestal het logische antwoord. De Vitocal 150-A of 250-A neemt in deze opstelling de basislast (circa 60 tot 80 procent van de jaarlijkse warmtevraag) en de bestaande cv-ketel springt bij op koude dagen en voor warm tapwater. Voordeel: je hoeft de radiatoren niet te vervangen, de gasbesparing is 60 tot 80 procent en de terugverdientijd ligt na ISDE op 4 tot 8 jaar.

All-electric bij label A of B met vloerverwarming

Bij een goed geisoleerde woning (label A of B) met vloerverwarming of LT-radiatoren werkt een all-electric lucht/water prima. De Vitocal 150-A, 250-A of 200-S levert dan bij een aanvoer van 35 tot 45 graden een hoge SCOP; de cv-ketel mag de deur uit. Voor het stookseizoen heb je vanaf 7 kW doorgaans een 3-fase aansluiting nodig. Bij oudere meterkasten betekent dit een verzwaring naar 3x25 A of een nieuwe 3-fase aansluiting bij de netbeheerder.

Bodem/water bij vrijstaand met kavel

Bij een vrijstaande woning met voldoende tuin of voortuin voor een verticale bronboring is de Vitocal 300-G een serieuze optie. Een bodem/water-warmtepomp heeft een stabiele brontemperatuur en daarmee een hogere SCOP over het stookseizoen dan lucht/water. De investering ligt hoger door de bronboring, de terugverdientijd is doorgaans langer, maar in rendement en comfort is het de sterkst presterende route.

Aanvoertemperaturen per afgifte

Afgiftesysteem Benodigde aanvoer Viessmann-routing
Vloerverwarming 35-40 graden 150-A, 250-A, 200-S of 300-G (all-electric)
LT-radiatoren 40-45 graden 150-A, 250-A, 200-S of 300-G (all-electric)
Gemengd vloer + radiatoren 45-55 graden 250-A all-electric of 150-A hybride
Klassieke radiatoren 55-75 graden Hybride met 150-A of 250-A, of 250-A all-electric tot 70 graden

Voor een uitgebreid afweging per woningtype zie warmtepomp vloerverwarming, hybride warmtepomp en lucht-water warmtepomp.

Wat is de COP en SCOP van een Viessmann warmtepomp?

Viessmann Vitocal draait onder het Nederlandse klimaat op een hoog rendement (label A++ en hoger), met koudemiddel R-32 of R-290 afhankelijk van generatie en lijn. COP wordt gemeten op meetpunt A7/W35 volgens EN 14511, SCOP over het seizoen volgens EN 14825. In de praktijk bepaalt niet alleen het apparaat de SCOP: afgiftesysteem, isolatie, inregeling van stooklijn en buffervat wegen zwaarder. Een goed ingeregelde Vitocal met vloerverwarming en lage aanvoer haalt in Nederlandse woningen doorgaans een jaar-SCOP in de ruime 3 tot 4.

Wat COP en SCOP betekenen

  • COP = Coefficient of Performance: op een vast meetpunt (bijvoorbeeld A7/W35) hoeveel kWh warmte je krijgt per kWh elektriciteit. Een COP van 4 betekent 4 kWh warmte uit 1 kWh stroom.
  • SCOP = Seasonal Coefficient of Performance: over het volledige stookseizoen in een klimaatzone (Nederland valt onder "Average"), inclusief ontdooien, bijverwarming en deellast. SCOP voorspelt je echte jaarrekening.
  • Label A+++ is het hoogste ruimteverwarmingslabel onder de ErP-richtlijn; Viessmann positioneert Vitocal in het A++ tot A+++ segment afhankelijk van afgifte en vermogen.

Koudemiddel R-32 en R-290

Oudere Vitocal-generaties werken nog met R-410A, de huidige en komende generaties op R-32 (lucht/water split, lager GWP) of R-290 / propaan (monoblock, zeer laag GWP van 3). De verschuiving naar R-290 past bij de Europese F-gas-verordening 2024/573 en hogere aanvoertemperaturen. Bij de Vitocal 250-A (R-290) haal je tot 70 graden aanvoer, wat renovatie in bestaande bouw veel gemakkelijker maakt.

Geluidsniveau en plaatsing

Vitocal buitenunits werken in reguliere woonwijken volgens de BBL-aanpak op de perceelgrens: in de nacht geldt 40 dB(A) op de gevoelige gevel van een buur. De fluisterstand of nachtstand verlaagt ventilator- en compressortoerental en is in de praktijk bijna altijd nodig bij rijtjeswoningen en appartementen met kleine buitenruimtes. Wij werken de plaatsing uit met trillingsvrije voet, minimaal 1,5 tot 2 meter tot perceelgrens en voldoende uitblaasruimte, want een unit in een nis of hoek geeft tot 6 dB extra door reflectie.

Exacte dB(A)-waarden per Vitocal-type en vermogen staan in de fabrikant-datasheet van het boekjaar; tijdens het huisbezoek rekenen wij met een geluids-tool van onze branche-organisatie om aan de 40 dB(A) op de perceelgrens te komen. Voor verdere uitleg zie kennisbank COP en SCOP en koudemiddel R-32 of R-290.

Welke fabrieksgarantie geeft Viessmann?

Viessmann geeft op de Vitocal-warmtepompen doorgaans 5 jaar fabrieksgarantie via een Viessmann Partner, uitbreidbaar via een servicecontract. Voorwaarden: registratie van het toestel binnen een vaste termijn na installatie (meestal online via Viessmann), jaarlijks onderhoud conform de technische documentatie, een installatie door een erkende vakspecialist en het gebruik van originele onderdelen. Ontbreekt het onderhoud, dan kan Viessmann bij een claim de volledige garantietermijn inkorten of afwijzen.

Voorwaarden op een rij

  • Installatie door erkend vakspecialist met F-gas gecertificeerde monteur (BRL 200) bij koudemiddel-werk en een F-gas gecertificeerd bedrijf (BRL 100).
  • Online productregistratie bij Viessmann binnen de termijn die de fabrikant hanteert; zonder registratie geen verlengde garantie.
  • Jaarlijks onderhoud met een schriftelijk of digitaal onderhoudslogboek.
  • Waterkwaliteit in het cv-circuit conform Viessmann-voorschriften; bij afwijkingen corrosie op roestvast stalen componenten buiten garantie.
  • Originele onderdelen bij reparatie en service.
  • Opleverrapport met serienummer, meetwaarden, foto's van de aansluiting en inbedrijfstelling.

Uitbreiden via servicecontract

Met een servicecontract bij ons houd je het jaarlijks onderhoud automatisch op orde, laat je de productregistratie bij Viessmann door ons doen en krijg je bij storing voorrang. Wij leggen elke beurt digitaal vast in een onderhoudslogboek en koppelen de Vitocal via ViGuide aan onze monitoring-dashboard, zodat we op afstand parameters kunnen beoordelen en storingen vaak al op afstand diagnosticeren.

Waarom de opleverdocumentatie telt

Bij een garantieclaim na 3, 4 of 5 jaar beslist het dossier. Serienummer, datum inbedrijfstelling, drukverlies-meting, elektrische waarden, F-gas-lekdichtheidscheck (bij split-systemen) en het onderhoudslogboek horen er allemaal bij. Zonder sluitend dossier is de kans groot dat een claim wordt afgewezen met de opmerking dat de installatie of het onderhoud niet aantoonbaar volgens voorschrift is verlopen.

Risico's van DIY of niet-erkende plaatsing

  • Viessmann-fabrieksgarantie vervalt direct.
  • Opstalverzekering kan uitkering bij water- of brandschade weigeren.
  • F-gas-werk door een niet-gecertificeerde partij is wettelijk niet toegestaan en kan tot boetes leiden via de ILT.
  • ISDE-subsidie kan worden teruggevorderd als de installatie niet door een KvK-geregistreerd en F-gas gecertificeerd bedrijf is uitgevoerd.

Voor de volledige context van onderhoud en garantie-behoud zie warmtepomp onderhoud.

Welke ISDE-subsidie krijg je op een Viessmann warmtepomp in 2026?

Op een Viessmann Vitocal warmtepomp krijg je in 2026 ISDE-subsidie afhankelijk van vermogen en labelklasse. De regeling geeft in 2026 een startbedrag van € 1.025 plus € 225 per kW verwarmingsvermogen, aangevuld met € 200 A+++-bonus voor labelklasse A+++. Voor een Vitocal van 8 kW in de A+++-klasse komt dat neer op indicatief 2.525 tot € 3.025. Voorwaarde: bouwjaar woning voor 1 januari 2019, installatie door een KvK-geregistreerde installateur, meldcode-apparaat op de RVO-lijst en aanvraag via Mijn RVO binnen 24 maanden na installatie.

Rekenvoorbeeld Vitocal 8 kW

Post Bedrag
Startbedrag € 1.025
8 kW x € 225 € 1.800
A+++-bonus € 200
Totaal indicatief € 3.025

Of de Vitocal in jouw specifieke vermogen op de meldcode-lijst staat, controleren wij voor de aanvraag. De exacte ISDE-hoogte wijzigt jaarlijks en we toetsen altijd de actuele RVO-meldcodelijst op het moment van aanvraag.

Uitsluiting split lucht/water per 2026

Per 2026 is een split lucht/water-warmtepomp met minder dan 3 kg koudemiddel en GWP groter of gelijk aan 750 uitgesloten van ISDE. In de praktijk raakt dit bepaalde oudere R-410A- en sommige R-32-split-varianten. De huidige Vitocal 200-S valt hier niet automatisch onder, maar wij controleren per concrete meldcode of de gekozen configuratie ISDE-kwalificeert. Voor monoblocks (Vitocal 250-A op R-290, GWP 3) speelt deze uitsluiting niet.

Voorwaarden kort samengevat

  • Woning-bouwjaar voor 1 januari 2019 (bestaande bouw).
  • KvK-geregistreerde installateur met F-gas-certificering bij koudemiddel-werk.
  • Meldcode apparaat op de actuele RVO-lijst.
  • Aanvraag via Mijn RVO binnen 24 maanden na datum installatie.
  • Meldcode en serienummer op de factuur.

Budget raakt vaak op in het najaar

ISDE werkt op volgorde van binnenkomst tot het jaarbudget op is. In het najaar loopt het budget vaak leeg, waarna je op de volgende tranche moet wachten. Wij regelen de aanvraag direct na oplevering, met de meldcode en serienummer op de factuur.

Voor de volledige regeling zie ISDE warmtepomp. Voor een bredere afweging kosten en besparing zie warmtepomp kosten.

Wat kost een Viessmann warmtepomp inclusief installatie?

Een Viessmann warmtepomp kost inclusief plaatsing en inbedrijfstelling indicatief 4.500 tot € 8.500 voor hybride en 7.500 tot € 15.000 voor all-electric lucht/water. Na ISDE kom je uit op 2.500 tot € 6.000 netto voor hybride en 5.000 tot € 12.000 netto voor all-electric. Een bodem/water Vitocal 300-G ligt boven die range door de bronboring. Prijs-variatie komt van vermogen, afgifte-aanpassingen, elektrische capaciteit en eventueel buffervat.

Indicatieve totaalprijzen

Systeem Bruto incl. installatie Netto na ISDE
Hybride (Vitocal 150-A of 250-A + bestaande ketel) 4.500 tot € 8.500 2.500 tot € 6.000
All-electric lucht/water (Vitocal 150-A, 250-A of 200-S) 7.500 tot € 15.000 5.000 tot € 12.000
Bodem/water (Vitocal 300-G, excl. bronboring) op aanvraag op aanvraag

Wat zit in de standaard-installatie

  • Apparaat (buiten- en binnenunit, of bodemmodule bij 300-G).
  • Montage met trillingsvrije voet op de muur, daktegel of gevel, volgens Viessmann-voorschriften.
  • Koelleiding tot standaard-lengte (bij split / koelleiding-werk: F-gas gecertificeerde monteur).
  • Hydraulische aansluiting op cv-circuit, inclusief vuilfilter en ontluchter.
  • Elektrische aansluiting op bestaande groepenkast (binnen specificatie).
  • Inbedrijfstelling met stooklijn, tapwaterregime en connectie via ViGuide (monteur) en ViCare (bewoner).
  • Btw en afvoer verpakkingsmateriaal.

Meerwerk dat we apart offreren

Post Indicatieve meerprijs
Buffervat 20 tot 50 liter 500 tot € 1.200
3-fase groepenkast verzwaren 250 tot € 400
Nieuwe 3-fase aansluiting via netbeheerder 950 tot € 1.450
Groepenkast-ombouw (oud naar nieuw) 600 tot € 900
Geluidsscherm of trillingsdempende voet (extra) op opname
Bronboring bodem/water (Vitocal 300-G) afhankelijk van boortechniek en diepte
Condensafvoer extra trace op opname

Installatieduur

Een standaard hybride-installatie (Vitocal 150-A of 250-A naast bestaande ketel) plannen wij voor 1 tot 2 werkdagen. All-electric lucht/water, inclusief hydraulische scheiding en eventueel buffervat, loopt doorgaans 2 tot 3 werkdagen. Een bodem/water-systeem met bronboring is een traject van 1 tot 2 weken inclusief de boorpartij.

Voor een bredere prijsvergelijking zie warmtepomp kosten en vergelijk cv vs warmtepomp.

Vrijblijvend huisbezoek met Viessmann-specifiek advies

Liever zekerheid voor je tekent? Wij komen gratis langs voor een opname: we beoordelen isolatie, afgiftesysteem en bestaande radiatoren, controleren de meterkast en 3-fase-mogelijkheid, kiezen een plaatsingsplek voor de buitenunit met voldoende ruimte tot de perceelgrens en akoestisch gunstig, en rekenen door welke Vitocal-variant (150-A, 250-A, 200-S of 300-G) aansluit bij jouw woning. Na het bezoek ontvang je een digitale offerte met vaste all-in prijs, ISDE-indicatie en duidelijke scheiding tussen standaard en meerwerk. Geen aanbetaling, geen callcenter.

Bel 085 169 17 99 (vanuit het buitenland +31851691799) om het adviesgesprek in te plannen. Heb je al een Viessmann cv-ketel of ander Viessmann-product? Dan nemen wij de integratie direct mee in het servicevoorstel, zie ook cv-ketel Viessmann.

Hoe verloopt de installatie van een Viessmann warmtepomp?

Wij installeren een Viessmann Vitocal in vijf stappen: opname, plaatsing buitenunit, hydraulische aansluiting met buffer, elektrisch aansluiten en inbedrijfstelling via ViGuide. Werken aan het koelcircuit mag wettelijk alleen door een F-gas gecertificeerd bedrijf (BRL 100) en een F-gas gecertificeerde monteur (BRL 200), en dat geldt voor elke split- en service-ingreep aan een Vitocal 200-S. Bij de monoblock-varianten (150-A en 250-A) zit het koudemiddel fabrikant-hermetisch in de buitenunit; service-werk aan het koelcircuit is dan beperkt, maar blijft F-gas-werk zodra er aan de leiding of het hermetisch gesloten deel wordt geopend.

Stap 1: opname

Bij de opname beoordelen wij isolatie, afgiftesysteem (vloer, LT-radiatoren, klassieke radiatoren of mix), elektrische capaciteit (meterkast, hoofdzekering, bestaande groepen) en plaatsingsruimte voor de buitenunit. Voor de buitenunit gelden als algemene richtlijnen: minimaal 1,5 tot 2 meter tot de erfgrens, trillingsvrije opstelling, niet in een nis of hoek (reflectie tot 6 dB extra) en voldoende vrije ruimte aan aanzuig- en uitblaaszijde. Bij appartementen of balkons werken wij met een trillingsgeisoleerd frame en vermijden ophanging aan de gevel om resonantie te voorkomen.

Stap 2: buitenunit plaatsen

Wij plaatsen de Vitocal-buitenunit op een trillingsvrije voet of wandbeugel met trillingsdempers. De unit staat in de fluisterstand op waarde die aan de 40 dB(A) op de gevoelige gevel van de buurman in de nacht voldoet, conform Bbl. Bij compacte tuinen of dicht-op-elkaar staande rijtjeshuizen berekenen wij dit met een geluids-tool en gebruiken wij indien nodig een geluidsscherm of een andere plaatsingsplek op een plat dak (afstand tot dakrand minimaal gelijk aan hoogte van de unit).

Stap 3: hydraulische aansluiting en buffervat

Voor retrofit met bestaande radiatoren is hydraulische scheiding en een buffervat van 20 tot 50 liter vrijwel altijd nodig om pendelen te beperken en de SCOP stabiel te houden. Wij plaatsen een vuilfilter in de retour, een magneet-/vuilfilter in de secundaire retour en automatische ontluchters op het hoogste punt. Bij een koelfunctie in de zomer monteren wij de door Viessmann verplichte dauwpuntsensor in de aanvoerleiding om condens in vloeren of plafonds te voorkomen.

Stap 4: elektrisch aansluiten

Voor de meeste Vitocal 150-A en 250-A-systemen is een 3x400 V driefasen-aansluiting nodig, met buiten- en binnenunit elk op 3xB16A en een werkschakelaar in het zicht. Een aparte buskabel (typisch 3x0,75 mm2) tussen binnen- en buitenunit zorgt voor de communicatie. Bij appartementen met beperkte aansluitcapaciteit (3x25 A) beoordelen wij gelijktijdigheid en eventueel load-balancing (slimme laadpaal, dynamische koken).

Stap 5: inbedrijfstelling via ViGuide

Oplevering omvat stooklijn inregelen op basis van het afgiftesysteem, tapwaterregime (anti-legionella-cyclus), nachtverlaging, drukverlies-meting en bij koelfunctie de dauwpuntsensor-check. Wij koppelen de Vitocal bij oplevering via ViGuide (monteurs-platform) en ViCare-app (bewoner), zodat remote diagnose en SCOP-monitoring direct werken. Het opleverrapport is digitaal en bevat serienummer, meetwaarden en foto's.

F-gas en BRL-certificering in de praktijk

Bij de Vitocal 200-S split is op het koelcircuit F-gas BRL 100 en BRL 200 vereist, inclusief lekdichtheidscheck en onafhankelijke bevestiging van de monteur-certificering. Bij de monoblocks (R-32 of R-290) is koelwerk beperkt tot inbedrijfstelling en eventuele reparatie aan hermetisch gesloten onderdelen, maar valt dit waar open aanraking plaatsvindt ook onder F-gas. Wij leggen de metingen vast en bewaren het F-gas-logboek volgens de vigerende EU-verordening 2024/573.

Zie warmtepomp installatie voor de volledige installatie-context per type.

Is een hybride of all-electric Viessmann verstandiger?

Dat hangt af van isolatieniveau, afgiftesysteem en budget-horizon. Een hybride Viessmann (Vitocal 150-A of 250-A naast bestaande cv-ketel) bespaart 60 tot 80 procent op gas met een terugverdientijd van 4 tot 8 jaar na ISDE, werkt met bestaande radiatoren en vraagt geen forse ingreep aan de woning. Een all-electric Vitocal bespaart 100 procent op gas, met een terugverdientijd van 10 tot 15 jaar (korter in combinatie met zonnepanelen) en vraagt doorgaans LT-afgifte en een 3-fase aansluiting.

Hybride in het kort

  • Besparing gas: 60 tot 80 procent.
  • TVT na ISDE: 4 tot 8 jaar.
  • Afgifte: werkt met bestaande radiatoren en gemengde systemen.
  • Investering: lager (4.500 tot € 8.500 bruto).
  • Keuze voor: rijtjeshuis, twee-onder-een-kap, label C of D, bestaande cv-ketel nog in goede staat.

All-electric in het kort

  • Besparing gas: 100 procent (gasaansluiting kan eruit).
  • TVT: 10 tot 15 jaar, korter met zonnepanelen.
  • Afgifte: vraagt LT-radiatoren of vloerverwarming.
  • Investering: hoger (7.500 tot € 15.000 bruto), plus eventueel 3-fase-verzwaring.
  • Keuze voor: nieuwbouw, recente renovatie, label A of B met vloerverwarming of LT-radiatoren.

Hybride 2026-norm ingetrokken

Het kabinet heeft de eerder aangekondigde 2026-norm voor verplichte hybride warmtepomp bij cv-vervanging ingetrokken. ISDE-subsidie blijft beschikbaar als stimulans, niet als plicht. Je mag dus zonder boete een conventionele cv-ketel laten plaatsen of juist hybride of all-electric kiezen op basis van rendement, niet van regelgeving.

Wanneer de Vitocal 250-A een voordeel heeft

De Vitocal 250-A op R-290 levert aanvoer tot 70 graden. Dat maakt hem in bestaande woningen met klassieke radiatoren bruikbaar waar een standaard LT-systeem (35 tot 45 graden) tekort zou schieten. In praktijk: een rijtjeshuis uit de jaren 70 met radiatoren en redelijke isolatie kan met een 250-A in all-electric toe zonder alle radiatoren te vervangen. Bij slechtere isolatie of grotere radiator-ondercapaciteit is hybride met dezelfde 250-A alsnog de veiliger keuze.

Voor een uitgebreide afweging zie vergelijk cv vs warmtepomp, hr-ketel vs hybride en hybride warmtepomp.

Welk onderhoud heeft een Viessmann warmtepomp nodig?

Een Viessmann Vitocal vraagt jaarlijks onderhoud voor veilige werking, stabiele SCOP en volledig behoud van de fabrieksgarantie. Jaarlijks onderhoud is niet wettelijk verplicht voor warmtepompen, maar vrijwel altijd een voorwaarde van Viessmann voor de verlengde garantie. De beurt kost bij een lucht/water 150 tot € 300 per jaar en bij een bodem/water 100 tot € 150 per jaar. Koudemiddel-werk, zoals lekdetectie bij niet-hermetisch gesloten systemen (met name split 200-S), vraagt een F-gas gecertificeerde monteur (BRL 200).

Wat zit in de jaarlijkse beurt

  • Waterdruk controleren en bijvullen indien nodig, expansievat doormeten.
  • Filters reinigen of vervangen: vuilfilter in de retour, magneetfilter, tapwaterfilter (Viessmann-advies: bij niet-terugspoelbare modellen filterelement elke 6 maanden vervangen, visuele check elke 2 maanden).
  • Vuilafscheider en secundaire retour controleren.
  • Elektrische aansluitingen natrekken in binnen- en buitenunit.
  • Ventilator en warmtewisselaar van de buitenunit reinigen (vervuiling, ijsvorming, lamellen).
  • Sensoren (temperatuur, druk, flow) uitlezen en doormeten.
  • Expansievat controleren en indien nodig voordruk bijstellen.
  • Condensafvoer doorspoelen en druppelbak controleren.
  • Stooklijn en curve-instelling herijken via ViGuide, mede op basis van SCOP-gegevens van het afgelopen stookseizoen.
  • F-gas-lekdichtheid bij split-systemen volgens EU 2024/573 en het logboek bijwerken.

Onderhoudscontract-opties

Type Indicatieve prijs per jaar Wat zit erin
Basis 150 tot € 200 Jaarlijkse beurt, digitaal logboek
Service 200 tot € 260 Jaarbeurt, korting op voorrijden en onderdelen, ViGuide-monitoring
All-in 260 tot € 300 Jaarbeurt, voorrang bij storing, onderdelen grotendeels gedekt

Bij onderhoudsabonnement rijden wij bij storing binnen 24 uur aan, zonder abonnement binnen 5 werkdagen.

Waarom ViGuide-koppeling ertoe doet

Via ViGuide monitoren wij de Vitocal op afstand en zien bij afwijkende SCOP, drukval of foutcodes al voordat de bewoner iets merkt dat er iets speelt. Dat maakt preventief ingrijpen mogelijk en voorkomt dat een klein probleem uitmondt in een dure storing buiten garantievoorwaarden. Viessmann koppelt de verlengde productgarantie expliciet aan productregistratie en een actief onderhoudscontract.

Zie warmtepomp onderhoud voor de volledige onderhoudsbeschrijving per type.

Wat zijn veelvoorkomende storingen bij een Viessmann warmtepomp?

De meeste storingen bij een Viessmann Vitocal komen uit drie hoeken: retrofit-vervuiling in het bestaande cv-systeem (slib, magnetiet), flow-, waterdruk- of temperatuursensoren die afwijken en foutcodes uit de B0- of F-reeks op de regelaar. Een foutcode lees je uit via het display of via ViCare; wij lezen bij elk bezoek mee via ViGuide om zeker te zijn dat de interpretatie klopt voor de actuele firmware.

Retrofit-storingen door vuil in het cv-circuit

Een warmtepomp stelt hogere eisen aan waterkwaliteit dan een cv-ketel. Bij overname van een bestaand radiator-systeem zit er vaak slib, magnetiet en lucht in het water. Dit leidt binnen weken tot een paar maanden tot: trage opwarming, geblokkeerde ventielen, pendelen, lagere SCOP en in het ergste geval schade aan de compressor of pomp. Wij spoelen daarom voor aansluiting het volledige cv-circuit, plaatsen een vuilfilter in de retour en een magneetfilter en controleren waterdruk en expansievat.

Flow- en druksensoren

Flow-sensoren en waterdruk-sensoren registreren of er voldoende doorstroming is. Bij een verstopte filter of leeglopend expansievat zien we hier foutcodes: de Vitocal schakelt dan uit om schade te voorkomen. Oplossing: filter reinigen, expansievat bijvullen tot de juiste voordruk, waterzijdig ontluchten.

Temperatuursensoren

NTC-sensoren op aanvoer, retour en tapwater geven soms onrealistische waarden na vocht- of corrosie-invloed. De regelaar ziet dan onmogelijke delta's en valt terug in een beveiligingsmodus. Wij meten sensoren door met een kalibratie-referentie en vervangen indien nodig.

Foutcodes B0- en F-reeks

Viessmann hanteert een B0- en F-code-structuur op de regelaar. B0-codes duiden op systeemmeldingen (communicatie, initialisatie) en F-codes op hardware-afwijkingen (compressor, ventilator, elektronica). De exacte betekenis per code hangt af van de firmware-generatie van de Vitocal en we lezen die bij voorkeur via ViGuide uit; een internet-lookup van een code van een andere Vitocal-generatie leidt geregeld tot de verkeerde diagnose.

Bel bij een storing, log voor je reset

Resetten wist soms de storingshistorie. Noteer bij een melding altijd de code en de omstandigheden (buitentemperatuur, of tapwater draaide, water-aanvoer-temperatuur) voordat je reset. Bel dan 085 169 17 99: wij lezen via ViGuide mee en beoordelen of een aanrijbezoek nodig is of dat we op afstand een parameter kunnen aanpassen.

Zie ook kennisbank isolatie-eisen voor context bij pendelen en een te zwaar gedimensioneerd systeem.

Hoe verhoudt Viessmann zich tot andere warmtepomp-merken?

Viessmann positioneert zich als klassiek A-merk met een breed Vitocal-portfolio, uitgebreide service-organisatie en ViGuide-monitoring. De juiste keuze hangt af van zes criteria: SCOP onder het Nederlandse klimaat, aanvoertemperatuur-bereik, koudemiddel en ISDE-kwalificatie, geluidsniveau (Lwa en silent-mode), installateur-dekking en totale systeemprijs na ISDE. Een ranking op merklabel is misleidend; de vergelijking per criterium is eerlijker.

Zes criteria voor een merk-afweging

Criterium Wat telt
SCOP onder NL-klimaat Jaar-rendement bij gemiddelde buitentemperaturen; afgifte en inregeling wegen mee
Aanvoertemperatuur-bereik Hoeveel graden haalt het systeem zonder elektrische bijverwarming; R-290-systemen als Vitocal 250-A halen tot 70 graden
Koudemiddel en ISDE R-290 of R-32 met GWP-profiel en meldcode-lijst RVO; split onder 3 kg met GWP groter of gelijk 750 is per 2026 uitgesloten van ISDE
Geluid (Lwa en silent-mode) Niveau in dB(A) op 1 meter, fluisterstand-niveau, compatibiliteit met 40 dB(A) perceelgrens Bbl
Installateur-dekking Landelijke dichtheid erkende installateurs voor installatie en service
Totale systeemprijs na ISDE Apparaat plus installatie plus afgifte-aanpassing, minus ISDE; niet alleen het sticker-label

Waar Viessmann sterk in zit

  • Breed productportfolio onder een merk (hybride, all-electric monoblock, split en bodem).
  • Sterk dealernetwerk en service-organisatie, landelijk dekkend.
  • ViCare-app en ViGuide-platform voor monitoring en remote diagnose, wat bij SCOP-bewaking en storingsafhandeling voordeel oplevert.
  • Vitocal 250-A op R-290 haalt hoge aanvoer (tot 70 graden), renovatievriendelijk.
  • Klassiek Duits A-merk met lange historie en ruime onderdelen-beschikbaarheid.

Waar een ander merk logischer kan zijn

  • Stilste in een specifieke klasse: vraag om de actuele Lwa-datasheet van de kandidaten. Zie Vaillant warmtepomp, Mitsubishi.
  • Hoogste SCOP bodem/water met diepe ervaring: zie NIBE.
  • Bredere R-290 monoblock-familie over veel vermogens: zie Daikin of Vaillant.
  • Hybride gekoppeld aan specifieke cv-ketel: zie Remeha of Nefit.

Wij claimen geen exclusieve-dealer-status bij Viessmann. Wij installeren naast Vitocal ook Daikin, Vaillant, NIBE, Mitsubishi, Remeha en Nefit. De merkkeuze volgt jouw woningprofiel, afgiftesysteem en budget, niet onze inkoopafspraken.

Voor een bredere zij-aan-zij-vergelijking zie warmtepomp en airco vs warmtepomp.

Waarom een Viessmann warmtepomp via ons laten installeren?

Wij installeren en onderhouden Viessmann warmtepompen als F-gas gecertificeerd bedrijf (BRL 100) met F-gas gecertificeerde monteurs (BRL 200), lid van Techniek Nederland met AVIC-voorwaarden en nakomingsgarantie, en met Kiwa CO-certificering (BRL 6000-25) voor het gasgebonden deel van hybride-opstellingen. Dat betekent: je behoudt de volledige Viessmann-fabrieksgarantie via een Viessmann Partner, je voldoet aan F-gas-verordening EU 2024/573 en je hebt een backup bij eventuele discussie via Techniek Nederland-arbitrage.

Certificeringen op een rij

  • F-gas gecertificeerd bedrijf (BRL 100) voor werk aan het koelcircuit.
  • F-gas gecertificeerde monteurs (BRL 200) met persoonscertificaat voor koudemiddel-werk.
  • KIWA CO-certificering (BRL 6000-25) voor gasgebonden werk bij hybride-opstelling met cv-ketel.
  • Lid Techniek Nederland met AVIC-voorwaarden en nakomingsgarantie: arbitrage bij disputen, en in het uiterste geval afronding door een collega-bedrijf.
  • Viessmann-fabrieksgarantie 5 jaar via Viessmann Partner behouden bij installatie en jaarlijks onderhoud.
  • ISDE-aanvraag begeleiding met meldcode en serienummer direct op de factuur.

Wat we niet claimen

Geen exclusieve-dealer-status. Wij installeren naast Viessmann net zo goed Daikin, Vaillant, NIBE, Mitsubishi, Remeha en Nefit. De merkkeuze volgt jouw situatie.

Zakelijke referenties

Wij werkten voor onder andere Fokker, Bravis Ziekenhuis, McDonald's, Intratuin en Curio, naast enkelvoudige warmtepomp-installaties in woonhuizen.

Werkwijze

  1. Telefonisch oriëntatiegesprek via 085 169 17 99: direct een monteur aan de lijn, geen callcenter.
  2. Gratis adviesgesprek op locatie met opname van isolatie, afgifte en meterkast.
  3. Digitale offerte met vaste all-in prijs, ISDE-indicatie en scheiding standaard versus meerwerk.
  4. Planning en installatie (hybride 1-2 werkdagen, all-electric 2-3 werkdagen, bodem 1-2 weken).
  5. Inbedrijfstelling via ViGuide met stooklijn, tapwaterregime en SCOP-monitoring.
  6. ISDE-aanvraag via Mijn RVO binnen 24 maanden na installatie, meldcode en serienummer op de factuur.
  7. Jaarlijks onderhoud voor garantiebehoud, gekoppeld aan ViGuide-monitoring.

Bereikbaarheid

Geen keuzemenu, geen callcenter. Je belt 085 169 17 99 en krijgt direct een monteur. Bij onderhoudsabonnement aanrijden binnen 24 uur bij storing, zonder abonnement binnen 5 werkdagen.

Veelgestelde vragen

Wat kost een Viessmann warmtepomp inclusief installatie?

Een Viessmann warmtepomp kost inclusief plaatsing indicatief 4.500 tot € 8.500 voor hybride (Vitocal 150-A of 250-A naast bestaande cv-ketel) en 7.500 tot € 15.000 voor all-electric lucht/water (Vitocal 150-A, 250-A of 200-S). Na ISDE blijft respectievelijk 2.500 tot € 6.000 en 5.000 tot € 12.000 netto over. Inbegrepen zijn apparaat, montage, koelleiding tot standaardlengte, hydraulische aansluiting, inbedrijfstelling door een F-gas gecertificeerde monteur en btw. Meerwerk zoals een buffervat (500 tot € 1.200), 3-fase verzwaring (250 tot € 400) of een nieuwe 3-fase aansluiting (950 tot € 1.450) wordt apart geoffreerd. Een Vitocal 300-G bodem/water ligt hoger door de bronboring.

Welke fabrieksgarantie geeft Viessmann op de warmtepomp?

Viessmann geeft op Vitocal warmtepompen doorgaans 5 jaar fabrieksgarantie via een Viessmann Partner, met uitbreiding via een servicecontract. Voorwaarden: online productregistratie binnen de termijn die Viessmann hanteert, jaarlijks onderhoud volgens de technische documentatie, installatie door een erkend vakspecialist en F-gas-gecertificeerd koelwerk. Bij niet-erkende plaatsing of afwezig onderhoud kan Viessmann de garantie inkorten of afwijzen. Wij registreren het toestel bij Viessmann, leggen het opleverrapport digitaal vast en koppelen de Vitocal via ViGuide aan onze monitoring zodat de beurten traceerbaar blijven.

Welke ISDE-subsidie krijg je op een Viessmann warmtepomp in 2026?

In 2026 geeft ISDE voor een warmtepomp een startbedrag van € 1.025, plus € 225 per kW verwarmingsvermogen en een A+++-bonus van € 200. Voor een Vitocal van 8 kW in label A+++ komt dat indicatief op € 3.025. Voorwaarden: woning-bouwjaar voor 1 januari 2019, installatie door een KvK-geregistreerde installateur, apparaat met geldige meldcode op de RVO-lijst en aanvraag via Mijn RVO binnen 24 maanden. Let op: een split lucht/water-warmtepomp met minder dan 3 kg koudemiddel en GWP van 750 of meer is per 2026 uitgesloten. Monoblock-modellen op R-290 (GWP 3) zoals de Vitocal 250-A vallen niet onder die uitsluiting.

Welk type Viessmann warmtepomp past bij een rijtjeswoning?

Bij een rijtjeswoning met label C of D en klassieke radiatoren is een hybride Vitocal 150-A of 250-A naast de bestaande cv-ketel meestal de logische keuze. Bij een goed geisoleerde rijtjeswoning (label A of B) met vloerverwarming of LT-radiatoren werkt een all-electric Vitocal prima; de Vitocal 250-A op R-290 haalt tot 70 graden aanvoer en past daardoor ook bij minder aangepaste afgifte. De definitieve keuze hangt af van isolatieniveau, aanvoertemperatuur van het afgiftesysteem en de ruimte voor de buitenunit. Wij beoordelen dit tijdens een gratis adviesgesprek op locatie.

Is een Viessmann hybride warmtepomp verstandig?

Een hybride Viessmann (Vitocal 150-A of 250-A naast de bestaande cv-ketel) bespaart 60 tot 80 procent op gas met een terugverdientijd van 4 tot 8 jaar na ISDE, werkt op bestaande radiatoren en vraagt geen ingrijpende verbouwing. Dat is aantrekkelijk bij rijtjeshuizen en twee-onder-een-kaps met label C of D waar de cv-ketel nog in goede staat is. Let op: de eerder aangekondigde verplichting om bij cv-vervanging per 2026 hybride te moeten plaatsen is ingetrokken. De keuze voor hybride is dus vrijwillig en economisch, niet verplicht.

Hoe lang duurt de installatie van een Viessmann warmtepomp?

Een hybride-installatie (Vitocal 150-A of 250-A naast de bestaande cv-ketel) plannen wij voor 1 tot 2 werkdagen. Een all-electric lucht/water-installatie, inclusief hydraulische scheiding en eventueel buffervat, duurt doorgaans 2 tot 3 werkdagen. Een bodem/water-traject met bronboring (Vitocal 300-G) is een project van 1 tot 2 weken, inclusief de externe boorpartij. In deze tijd zijn opname, plaatsing buitenunit, hydraulische aansluiting, elektrisch werk en inbedrijfstelling via ViGuide inbegrepen. Bij drukke periodes kan de planning krapper liggen; we stemmen een vaste opleverdatum vooraf af.

Welke aanvoertemperatuur haalt een Viessmann warmtepomp?

De Vitocal 250-A op R-290 haalt een aanvoertemperatuur tot 70 graden, wat hem geschikt maakt voor renovatie van bestaande bouw met klassieke radiatoren zonder alle afgifte aan te passen. De Vitocal 150-A en 200-S zitten in het standaard lage-tot-medium-temperatuurbereik (35 tot 55 graden) en passen bij vloerverwarming of LT-radiatoren. De Vitocal 300-G bodem/water levert stabiele warmte op LT-niveau met een hoge SCOP. De exacte aanvoer hangt af van het specifieke model, vermogen en de buitentemperatuur; bij de opname stellen wij de stooklijn vast op basis van jouw afgiftesysteem.

Welk koudemiddel gebruikt Viessmann?

Viessmann Vitocal werkt afhankelijk van generatie en lijn op R-32 of R-290 (propaan), met in oudere modellen nog R-410A. De huidige Vitocal 250-A is een R-290 monoblock met een lage GWP van 3, zeer milieuvriendelijk onder de F-gas-verordening EU 2024/573. De Vitocal 200-S split werkt op R-32. De keuze bepaalt mede de ISDE-kwalificatie: een split onder 3 kg koudemiddel met een GWP groter of gelijk 750 is per 2026 uitgesloten van ISDE, een R-290 monoblock valt daar niet onder. Wij controleren het koudemiddel en de GWP per meldcode bij de offerte.

Hoeveel decibel produceert een Viessmann buitenunit?

De geluidswaarde per Viessmann Vitocal staat in de fabrikant-datasheet en verschilt per model en vermogen. In de praktijk plaats je de buitenunit zo dat je onder de 40 dB(A) op de gevoelige gevel van de buurman in de nacht blijft, conform Besluit bouwwerken leefomgeving. Vitocal-units hebben een fluisterstand die ventilator- en compressortoerental terugbrengt en bij rijtjeswoningen en appartementen bijna altijd nodig is. Plaatsing in een nis of hoek geeft tot 6 dB extra door reflectie en wordt vermeden. Wij rekenen de plaatsing vooraf door met een geluids-tool om aan de 40 dB(A) op de perceelgrens te voldoen.

Welk jaarlijks onderhoud heeft een Viessmann warmtepomp nodig?

Een Viessmann Vitocal vraagt jaarlijks onderhoud voor veilige werking, stabiele SCOP en behoud van de fabrieksgarantie. De beurt bestaat uit waterdruk- en expansievat-check, filters reinigen of vervangen, vuilafscheider en secundaire retour nalopen, elektrische aansluitingen natrekken, ventilator en warmtewisselaar van de buitenunit reinigen, sensoren uitlezen, condensafvoer doorspoelen en bij split-systemen een F-gas-lekdichtheidscheck volgens EU 2024/573. Kosten: 150 tot € 300 per jaar voor een lucht/water en 100 tot € 150 per jaar voor een bodem/water. Via ViGuide monitoren wij op afstand en halen we afwijkingen er vroeger uit.

Mag ik een Viessmann warmtepomp zelf installeren?

Nee. Werken aan het koelcircuit is wettelijk voorbehouden aan een F-gas gecertificeerd bedrijf (BRL 100) met een F-gas gecertificeerde monteur (BRL 200) conform EU-verordening 2024/573. Zelfinstallatie van een split of onderhoud aan een koelcircuit zonder certificering is niet toegestaan en leidt tot vervallen fabrieksgarantie, mogelijke boetes via de ILT en verlies van ISDE-subsidie. Ook monoblock-modellen vereisen bij openen van het hermetisch gesloten deel F-gas-werk. De elektrische aansluiting en de hydraulische inbouw vragen daarnaast een erkend installateur voor een veilig en volgens de norm uitgevoerd systeem.

Geldt er nog een verplichting om een hybride warmtepomp te plaatsen bij vervanging van de cv-ketel?

Nee. Het kabinet heeft de eerder aangekondigde 2026-norm voor een verplichte hybride warmtepomp bij cv-vervanging ingetrokken. Je mag dus zonder boete een conventionele cv-ketel laten plaatsen wanneer die aan het einde van zijn levensduur is. ISDE-subsidie blijft beschikbaar als financiele stimulans om toch voor een warmtepomp of hybride-opstelling te kiezen, niet als wettelijke plicht. In de praktijk blijft hybride of all-electric aantrekkelijk bij een goede isolatie of recente renovatie, gezien de gasbesparing en de terugverdientijd na subsidie.

Hoe weet ik of mijn woning geschikt is voor een Viessmann warmtepomp?

Geschiktheid hangt af van isolatieniveau, afgiftesysteem en elektrische capaciteit. Vuistregels: label A of B met vloerverwarming of LT-radiatoren komt all-electric uit, label C of D met klassieke radiatoren gaat vaker hybride, vrijstaand met ruime kavel kan bodem/water overwegen. All-electric vraagt doorgaans een 3-fase aansluiting vanaf 7 kW. De Vitocal 250-A op R-290 haalt tot 70 graden aanvoer en is daardoor breder inzetbaar in bestaande bouw. Wij komen gratis langs voor een opname en rekenen de haalbare aanvoertemperatuur, SCOP-indicatie en ISDE-bedrag per scenario door.

Hoe vergelijk ik Viessmann met andere warmtepomp-merken?

Vergelijk op zes criteria: (1) SCOP onder het Nederlandse klimaat, (2) aanvoertemperatuur-bereik, (3) koudemiddel en ISDE-kwalificatie, (4) geluidsniveau Lwa en silent-mode, (5) installateur-dekking en (6) totale systeemprijs na ISDE. Viessmann scoort sterk op breed portfolio (hybride, all-electric, split en bodem), service-organisatie, ViCare-app en ViGuide-platform. Een ander merk kan logischer zijn wanneer je bijvoorbeeld de stilste variant in een klasse zoekt, een bredere R-290 monoblock-familie over alle vermogens, of een specifieke hybride-koppeling met een bestaande cv-ketel wilt. Een ranking op merklabel is misleidend; de vergelijking per criterium geeft een eerlijker beeld.

Bel ons voor Viessmann-advies, ISDE-begeleiding en een vaste totaalprijs

Een Viessmann Vitocal laten plaatsen loopt bij ons in één traject: telefonisch oriëntatiegesprek, gratis adviesgesprek op locatie met opname van isolatie, afgiftesysteem en meterkast, digitale offerte met vaste all-in prijs en ISDE-indicatie, installatie door F-gas gecertificeerde monteurs (BRL 100 bedrijf + BRL 200 monteur), inbedrijfstelling via ViGuide met stooklijn en SCOP-monitoring en ISDE-aanvraag binnen 24 maanden via Mijn RVO. Wij zijn Kiwa CO-gecertificeerd (BRL 6000-25) voor het gasgebonden deel bij hybride-opstellingen, lid van Techniek Nederland met AVIC-voorwaarden en nakomingsgarantie, en via ons blijft de Viessmann-fabrieksgarantie van doorgaans 5 jaar via Viessmann Partner volledig intact. ISDE-budget raakt in het najaar vaak op, dus eerder aanvragen werkt in je voordeel. Heb je al een Viessmann cv-ketel? Dan nemen wij de integratie en een gezamenlijke servicecyclus direct mee. Bel 085 169 17 99 (vanuit het buitenland +31851691799) en we plannen een adviesgesprek in.